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我司开展首次客户满意度调查

时间:2018-12-04

近日,公司组织开展了首次客户满意度调查,本次调查历时15天,调查对象从各种不同服务年限、不同地域中选取,具有代表性,调查内容涉及产品质量、进度、价格、服务态度、客情关系等,较为系统全面。在各位天使客户的支持下,我们按既定计划收回了全部问卷,并采用专业软件对问卷结果进行分析,得到了大量真实有效的信息,为企业进一步改进工作提供了极其重要的指导意见。

我司长期坚持以客户为中心,将客户视为企业最大的核心竞争力,此次问卷调查旨在真实、全面地反映客户对公司产品和服务的评价与意见,通过调查的方式可以帮助我们发现问题、改善问题,从而更好地服务客户,不断提升客户满意度和品牌形象。(总经理室供稿)


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